适用范围
本政策涵盖 Kineo 的平台／软件费用（免费、Pro 及 Lifetime 方案）。付款由我们的付款服务商 Lemon Squeezy 处理，Lemon Squeezy 为 Merchant of Record（法定卖家）；获批准的退款由 Lemon Squeezy 退回你的原付款方式。本政策不影响你在当地强制性消费者法例下的任何权利。
月费订阅（Pro）
你可随时取消 —— 通过 Lemon Squeezy 收据邮件内的管理订阅链接，或发邮件至 support@kineo.studio。取消后不再续费，并可使用至已付费期结束。如不满意，首次 Pro 订阅付款享 14 天退款保证。14 天后，当期付款恕不退还，未使用时间亦不按比例退款，除非当地消费者法例另有规定。
Lifetime（一次性购买）
如你对 Lifetime 购买不满意，可于购买后 14 天内申请全额退款。14 天后，Lifetime 购买恕不退还。
你的 AI 运算费用（BYOK）
Kineo 以你自己的 AI 供应商 API 密钥运作 —— 每次生成的费用由该供应商（例如 WaveSpeed）按其价格直接从你的账户扣除。该等运算费用并非由 Kineo 收取，亦不由 Kineo 退还；任何运算费退款受你供应商本身的条款约束。
如何申请退款
在上述适用期限内，用你的账户邮箱寄到 support@kineo.studio，并附上订单／收据资料。我们会审核，如获批准，Lemon Squeezy 会将款项退回你的原付款方式（一般于数个工作天内完成）。
联络
有关退款或本政策的查询：support@kineo.studio。